Điều Khoản & Điều Kiện 789wm

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây mang ý nghĩa được quy định như sau:

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789wm, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Phải đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ trên giấy tờ tùy thân do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Năng lực hành vi: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi Thành viên cư trú.
• Không thuộc diện tự loại trừ: Không đang trong giai đoạn tự loại trừ (self-exclusion) tại 789wm hoặc tại bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đóng tài khoản không hoàn tiền.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 789wm duy nhất.
• Không sử dụng VPN/proxy để gian lận: Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn địa chỉ IP với mục đích lách hạn chế địa lý hoặc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.

Tài Khoản Thành Viên

Tài khoản 789wm là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Thành viên có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập và chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình.

• Mật khẩu phải có tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thành viên nên kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển giao tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789wm qua live chat. 789wm không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do Thành viên chậm trễ thông báo.
• 789wm có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Từ chối cung cấp tài liệu KYC sẽ dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo thông báo trước 30 ngày.

Nạp Tiền & Rút Tiền

789wm hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa Việt Nam nhằm đảm bảo trải nghiệm nạp rút tiền nhanh chóng, an toàn và không mất phí đổi ngoại tệ.

Các phương thức thanh toán được chấp nhận:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay — xử lý tức thì trong vòng 1–60 giây.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và hơn 20 ngân hàng khác — thời gian xử lý 1–15 phút.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard — thời gian xử lý 5–30 phút tùy ngân hàng phát hành.

Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể liên hệ VIP manager để nâng hạn mức).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Rút tiền tối đa thông thường: ₫50.000.000 mỗi ngày đối với tài khoản đã hoàn tất KYC đầy đủ.

• Mọi yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản mà Thành viên đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất (nguyên tắc hoàn tiền theo nguồn gốc).
• 789wm có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt đối với lần rút tiền đầu tiên hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng (Bonus) không thể rút trực tiếp; chỉ số tiền thắng sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược mới được phép rút.
• 789wm không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp rút thông thường. Tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 789wm đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng kèm theo từng chương trình, đồng thời tuân thủ các nguyên tắc chung sau đây:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi điều khoản của chương trình khuyến mãi đó quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận trùng bonus là gian lận và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus cùng số tiền thắng liên quan.
• Tiền thưởng chào mừng tối đa lên đến ₫5.000.000 cho lần nạp đầu tiên, áp dụng vòng cược x30 trước khi rút tiền thắng từ bonus.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi bạn bè được giới thiệu thành công khi người được giới thiệu hoàn tất KYC và thực hiện giao dịch nạp tiền đầu tiên tối thiểu ₫200.000.
• 789wm có quyền thu hồi bất kỳ bonus nào nếu phát hiện Thành viên sử dụng chiến lược cá cược bất thường, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi cố tình lách điều kiện vòng cược.
• Các chương trình khuyến mãi theo mùa (Tết Nguyên Đán, Quốc khánh 2/9, Giỗ Tổ Hùng Vương…) có thể có thời gian hiệu lực giới hạn và điều kiện áp dụng khác với khuyến mãi thường xuyên.
• 789wm bảo lưu quyền ngừng, thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Quy Tắc Cá Cược

Việc tham gia cá cược tại 789wm phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây, cùng với luật chơi cụ thể của từng trò chơi được quy định riêng trong phần hướng dẫn trò chơi tương ứng.

• Tất cả giao dịch cá cược được xác nhận là không thể hủy sau khi đã đặt lệnh thành công và hệ thống xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị sai tỷ lệ kèo, 789wm có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản Thành viên.
• Mọi hành vi gian lận, cấu kết, sử dụng phần mềm bot/AI để cá cược tự động, khai thác lỗi hệ thống (bug exploitation) hay bất kỳ hình thức gian lận nào khác đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Các trò chơi live casino (baccarat, xóc đĩa, rồng hổ…) sử dụng kết quả trực tiếp từ dealer. Trong trường hợp có sự cố đường truyền, 789wm sẽ áp dụng kết quả từ bản ghi hình chính thức của nhà cung cấp trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác nhận dựa trên kết quả cuối cùng được công nhận bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền (FIFA, VFF, AFF, UEFA…) trong vòng 72 giờ sau khi trận đấu kết thúc.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 789wm. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu pháp lý nếu cần thiết:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 21+ tuổi hoặc cố tình cung cấp thông tin tuổi giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để lạm dụng bonus hoặc vượt hạn mức giao dịch.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Cấu kết với các Thành viên khác hoặc với nhân viên 789wm để gian lận (collusion).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789wm cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Hack, tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 789wm.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác.
• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác (proxy play) mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản từ 789wm.

Quyền & Trách Nhiệm Của 789wm

789wm cam kết vận hành nền tảng một cách minh bạch, công bằng và có trách nhiệm. Đồng thời, 789wm có các quyền hạn và giới hạn trách nhiệm được quy định như sau:

• 789wm có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ Thành viên nào mà không cần giải thích lý do trong trường hợp nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• 789wm không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố đường truyền Internet từ phía Thành viên, lỗi thiết bị cá nhân hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• 789wm cam kết xử lý tất cả dữ liệu cá nhân của Thành viên theo quy định tại Chính sách bảo mật đã được công bố.
• 789wm có quyền tạm ngưng dịch vụ để bảo trì hệ thống và sẽ thông báo trước tối thiểu 2 giờ (trừ trường hợp khẩn cấp). Mọi cược đang chờ xử lý sẽ được hoàn tiền tự động nếu không thể giải quyết trong thời gian bảo trì.
• 789wm cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua live chat. Thời gian phản hồi trung bình là dưới 2 phút trong giờ cao điểm.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789wm và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 789wm.
• Tổn thất do hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản Thành viên trong trường hợp Thành viên đã không thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả khá ng (force majeure) bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, mất điện diện rộng hoặc các quyết định từ cơ quan nhà nước.
• Nội dung, tính chính xác hoặc tính khả dụng của các dịch vụ do nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi…) cung cấp.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó. Cá cược là hoạt động có rủi ro; Thành viên tự chịu trách nhiệm về các lựa chọn của mình.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

789wm coi trọng sự riêng tư và bảo mật thông tin của tất cả Thành viên. Nền tảng áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit trên toàn bộ hệ thống để bảo vệ dữ liệu truyền tải và lưu trữ.

• Thông tin cá nhân của Thành viên được thu thập, xử lý và lưu trữ theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của 789wm.
• 789wm không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định tại Chính sách bảo mật (tuân thủ pháp luật, KYC/AML…).
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789wm, tuân theo các giới hạn pháp lý hiện hành về lưu trữ dữ liệu tài chính.
• 789wm sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Thành viên có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Chơi Có Trách Nhiệm

789wm cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải công cụ kiếm tiền. Chỉ dành cho người đủ 21+.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hoặc giới hạn thời gian chơi hàng ngày/tuần/tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Thành viên tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để được hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ chuyên nghiệp.
• 789wm phối hợp với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc và sẵn sàng cung cấp thông tin liên hệ chuyên gia hỗ trợ theo yêu cầu của Thành viên.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Thành viên và 789wm liên quan đến việc sử dụng nền tảng, tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Bước 1 — Hỗ trợ trực tiếp: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng 789wm qua live chat. Phần lớn tranh chấp sẽ được giải quyết trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu không hài lòng với kết quả từ Bước 1, Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với đầy đủ bằng chứng kèm theo. 789wm cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng sau Bước 2, các bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra trọng tài độc lập theo thỏa thuận song phương.
• Quyết định cuối cùng của 789wm trong các trường hợp liên quan đến kết quả trò chơi, tính hợp lệ của cược và áp dụng bonus sẽ là quyết định có tính ràng buộc, dựa trên bản ghi hệ thống và log server của nền tảng.

Sửa Đổi Điều Khoản

789wm bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu khác.

• Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại trang 789wm.lat/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi phiên bản mới được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung cập nhật.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thiết yếu của Thành viên, 789wm sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản trước tối thiểu 7 ngày.
• Nếu Thành viên không đồng ý với các điều khoản sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản và rút số dư còn lại (sau khi hoàn tất các điều kiện áp dụng).